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個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについて

1.取得する個人情報と利用目的
個人情報の類型 利用目的
森永乳業株式会社より受託しているお客さま相談室およびエンゼル110番で受け付ける、ご指摘、お問い合わせ、ご相談に伴って取得した個人情報 お客さまからのご指摘、お問い合わせ、ご相談に対応するため。
弊社への採用選考にエントリーする方、弊社の採用に関する情報の提供を希望する方に関する個人情報 ご本人の採用選考の手続きのために利用するものとします。

弊社相談業務における機微情報の取り扱いについて
弊社が森永乳業株式会社より受託している「お客さま相談室」および「エンゼル110番」で受け付けるお客さま相談業務においては、保健医療情報を含む機微情報を取り扱うことがあります。
相談でお伺いした内容につきましては、お客さまへお答えする目的のみに利用し、安全管理対策を行い保護するとともに、弊社規定の期間の経過後は適切に廃棄・消去処理をいたします。
2.第三者への提供

弊社は、お預かりした個人情報をご本人様の許可なく第三者へ開示・提供することはありません。ご本人様の個人情報を上記利用目的の達成のために業務委託先へ委託する場合があります。

但し、次のいずれかに該当する場合はこの限りではございません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
3.個人情報の開示・訂正・削除など

お預かりした個人情報は、ご本人様又はその代理人に限り、開示致します。その際、内容に誤りがあった場合は、お申し出により訂正致します。

請求を行われる場合は、下記の個人情報相談窓口までご連絡ください。

[個人情報相談窓口]

森乳コミュニケーション株式会社

個人情報保護管理者 事業部長

住所 東京都港区芝5-33-1

TEL 03-3455-7621

4.個人情報を提供される際の留意点

ご自分の個人情報を提供されるか否か、及び、どの個人情報を提供し、どの個人情報を提供しないかについては、ご本人のご意思を尊重いたします。但し、必須提供の個人情報を提供されなかったときには、当該サービスの提供ができない場合がございます。また、任意提供の個人情報を提供されなかったときにも、一部サービスの提供が制限される場合がありますので予めご了承下さい。

5.苦情及び相談について

1)弊社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等がございましたら個人情報相談窓口までご連絡ください。

[個人情報相談窓口]

森乳コミュニケーション株式会社

個人情報保護管理者 事業部長

住所 東京都港区芝5-33-1

TEL 03-3455-7621


2)弊社の認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は下記の通りです。

[認定個人情報保護団体の名称]

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

[苦情の解決の申出先]

個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL 0120-700-779

6.適正管理について

弊社では、個人情報の取扱いについて漏えい、滅失又はき損が発生しないよう取扱い者の限定、取扱い方法の規定化及び管理の徹底、物理的・技術的安全対策の実施など、厳重に管理します。