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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

森乳コミュニケーション株式会社(以下「森乳コミュニケーション」といいます)では、個人情報の取扱いに厳重な注意を払い、プライバシー保護を進めております。

1.個人情報保護に対する基本方針
  1. 1)事業活動に当たっては、事業内容および規模を考慮し、適切な個人情報の取得、利用、提供を行います。
  2. 2)取得した個人情報は、定められた利用目的の範囲でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  3. 3)安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩滅失またはき損などのリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。
  4. 4)個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  5. 5)個人情報マネジメントシステム(PMS)の継続的改善をします。
  6. 6)ご本人様からの苦情および相談には、丁寧かつ迅速に対応いたします。

森乳コミュニケーション株式会社

代表取締役住  正宏

2008年10月1日 制定

2016年4月1日 改訂

2.個人情報の取得について
森乳コミュニケーションは、お客さまの個人情報を取得する場合は、その利用目的について、あらかじめご通知もしくは公表するか、または取得後、速やかにご通知もしくは公表いたします。お電話にて、ご意見、お申し出等をお寄せいただいた場合、内容を正確に承るために、通話内容を録音させていただく場合があります。
3.個人情報の利用目的
森乳コミュニケーションは、適法に取得した個人情報を次の目的で利用させていただくことがあります。
  1. @ 森永乳業株式会社より受託しているお客さま相談室業務およびエンゼル110番でお客さまからお寄せいただいたお問い合わせ、ご意見、お申し出等に対応するため
  2. A 森永乳業株式会社より受託しているお客さま相談室業務およびエンゼル110番でお問い合わせ、ご意見、お申し出等をお寄せいただいたお客さまからの、後日のお問い合わせに対応するため
  3. B 森永乳業株式会社より受託しているお客さま相談室業務およびエンゼル110番でお客さまからお寄せいただいたお問い合わせ、ご意見、お申し出等に対する森永乳業の対応についてのアンケートを実施するため
  4. C 採用選考のため
  5. D 従業員の労務管理のため
  6. E 退職者からの在籍証明などの発行依頼に対応するため
4.開示対象個人情報(保有個人データ)の利用目的
上記3.個人情報の利用目的に記載のCDEが開示対象個人情報(保有個人データ)の利用目的です。
森永乳業株式会社より受託している業務にかかる@,A,Bの個人情報は森乳コミュニケーションにおける開示対象個人情報(保有個人データ)に該当しません。

※開示対象個人情報(保有個人データ)とは、「体系的に構成した個人情報を含む情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有するもの」を指します。
5.個人情報の保護・管理について
森乳コミュニケーションは、お預かりした個人情報を厳重に管理いたします。森乳コミュニケーションは、お預かりした個人情報を紛失、破壊、社外への不正流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、必要かつ適切な安全対策を講じます。 森乳コミュニケーションは、以下に記載する場合を除き、お預かりした個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ないで、第三者に提供することはありません。
  1. ・ 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  2. ・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. ・ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. ・ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6.個人情報の開示・訂正・利用停止等について
  1. @ お問い合わせ、ご意見、お申し出等をお寄せいただいたお客さまの個人情報の開示・訂正・利用停止等を請求される場合は、森永乳業株式会社 お客さま相談室 TEL 0120-369-744 へお問い合わせください。
  2. A 従業員募集の際に取得した個人情報、従業員・退職者の個人情報の開示・訂正・利用停止等を請求される場合は所定の様式「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入の上、森乳コミュニケーション宛に郵送願います。
【個人情報の開示・訂正・利用停止等をご請求される方、請求用紙をダウンロードされる方は、こちらをクリックしてください】
7.苦情及び相談について
  1. 1)森乳コミュニケーションの個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等がございましたら個人情報相談窓口までご連絡ください。

    [個人情報相談窓口]
    [上記3. C、DおよびEに該当する場合]
    森乳コミュニケーション株式会社
    個人情報保護管理者 事業部長
    住所 東京都港区芝5-33-1
    TEL 03-3455-7621

    [上記3. @、AおよびBに該当する場合]
    森永乳業株式会社
    お客さま相談室
    住所 東京都港区芝5-33-1
    TEL 0120-369-744
  2. 2)森乳コミュニケーションの認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は下記の通りです。

    [認定個人情報保護団体の名称]
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会

    [苦情の解決の申出先]
    個人情報保護苦情相談室
    住所 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    TEL 0120-700-779
8.業務委託先について
森乳コミュニケーションは、個人情報の取扱いを外部へ委託することがあります。この場合、森乳コミュニケーションが個人情報を適切に保護・管理していると認定した信用のある企業等に委託します。
9.アクセス履歴について
森乳コミュニケーションの特定のURLをクリックすることにより、お客さまがそのURLをクリックしたという情報が、森乳コミュニケーションが管理するシステム上で記録されています。それらの情報は、主にウェブサイトへのアクセス件数の調査に利用されるものであり、お客さま個人を特定するものではございません。
10.Cookie(クッキー)について
  1. 1) Cookie(クッキー)とは、お客さまがウェブサイトを利用した時に、お客さまのコンピュータ(ブラウザ)とウェブサイトとの間で送受信したお客さまのサイト閲覧履歴などを、お客さまのコンピュータにデータとして保存しておく仕組みをいいます。
    お客さまがブラウザの設定でCookie(クッキー)の情報の送受信を有効にしている場合に、お客さまが森乳コミュニケーションのウェブサイトを利用すると、森乳コミュニケーションは、お客さまのコンピュータ(ブラウザ)からCookie(クッキー)の情報を取得できます。
    森乳コミュニケーションはより良いサービスをご提供するためにCookie(クッキー)を利用しておりますが、Cookie(クッキー)にはお客さまの個人を特定する情報は含まれておりません。
  2. 2) Cookie(クッキー)の利用について森乳コミュニケーションが運営するウェブサイトにおいて、Cookie(クッキー)と呼ばれる技術を利用し、お客さまの利便性向上、ウェブサイト改善のためのウェブサイト閲覧状況の統計的な把握、ならびにお客さまへの最適なウェブサイト表示および広告配信のため、Cookie(クッキー)を利用しています。
    なお、森乳コミュニケーションは、Google、Yahoo! JAPAN等第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなウェブサイトに広告を掲載しています。
    Google、Yahoo! JAPAN等第三者配信事業者は、森乳コミュニケーションが提供するCookie(クッキー)を利用して森乳コミュニケーションウェブサイトへの過去のアクセス情報にもとづいて広告を配信します。
  3. 3) Cookie(クッキー)の管理についてお客さま自身で第三者配信事業者がCookie(クッキー)を利用することを無効化(あるいは有効化)することができます。
    以下に代表的な配信業者である、Google、Yahoo! JAPANでの設定の変更方法をご案内します。
    ・Googleの場合、オプトアウトページ http://www.google.com/settings/ads にアクセスすることで、Google によるCookie(クッキー)の利用を無効(または有効)にできます。
    ・Yahoo! JAPANの場合、オプトアウトページ http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html にアクセスすることで、Yahoo! JAPANによるCookie(クッキー)の利用を一部無効(または有効)にできます。
    また、ご利用のブラウザの設定を変更することにより、Cookie(クッキー)を無効(または有効)にしたり、記録されたCookie(クッキー)を削除することができます。方法はご利用のブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
    なお、Cookie(クッキー)の利用を無効にする(Cookie(クッキー)をブロックする)場合、森乳コミュニケーションの一部のサービスをご利用できなくなることがあります。ご注意ください。
11.プライバシーポリシーの見直しについて
森乳コミュニケーションでは、継続的にプライバシーポリシーの内容について適宜見直しを行い、改善してまいります。その際には当ポリシーの内容を変更いたしますので、ご了承ください。